Privacybeleid en Gegevensbescherming
1. Identiteit van de gegevensverantwoordelijke
Duinhorst B.V., gevestigd te Lange Viestraat 63, 3512 Utrecht, is de gegevensverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via onze website en bij het afnemen van onze diensten zoals lakcorrectie, Paint Protection Film (PPF), interieur dieptereiniging en velg detailing. Wij nemen de bescherming van uw privacy uiterst serieus. Als u vragen heeft over onze verwerkingspraktijken, kunt u altijd contact opnemen via [email protected] of telefonisch via +31 30 359 2790.
2. Verzameling en gebruik van persoonsgegevens
Wij verzamelen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor onze administratie, planning en dienstverlening. Dit omvat uw naam, contactgegevens (email en telefoonnummer) en voertuiggegevens (kenteken, merk, type en eventuele specifieke wensen ten aanzien van services zoals koplampen restauratie of decontaminatie). Deze gegevens worden gebruikt om afspraken na te komen, facturen op te stellen en u te informeren over de status van uw auto. Wij verkopen nooit uw gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.
3. Juridische grondslag voor verwerking
De verwerking van uw persoonsgegevens berust op de volgende juridische gronden conform Artikel 6 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG): (a) Uitvoering van een overeenkomst: wanneer u een afspraak maakt voor lakcorrectie of PPF, verwerken wij uw gegevens om deze dienst te leveren. (b) Wettelijke verplichtingen: wij bewaren factuurgegevens voor de belastingdienst. (c) Gewettigd belang: waar nodig voor onze eigen bedrijfsvoering en beveiliging van systemen, zolang dit niet in strijd is met uw rechten.
4. Cookies en online tracking
Onze website gebruikt essentiële cookies voor het functioneren van het verzoekformulier en analytische cookies om te begrijpen hoe bezoekers onze site over lakcorrectie en detailing gebruiken. Wij maken geen gebruik van third-party advertentiecookies of cross-site tracking voor retargeting. Bij het plaatsen van een online aanvraag voor diensten als velgen en remklauwen detailing, vragen wij om uw toestemming voor niet-essentiële trackingfuncties. U kunt uw cookievoorkeuren altijd aanpassen of intrekken via de instellingenpagina op onze website.
5. Doorgifte van gegevens aan derden
Duinhorst B.V. deelt uw persoonsgegevens alleen met derden indien dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Dit kan gaan om betrouwbare subleveranciers zoals partycarrousers of gespecialiseerde reinigingsmiddelen leveranciers, maar nooit om marketingpartners. Wij sluiten verwerkersovereenkomsten met deze partijen om te garanderen dat uw gegevens veilig worden behandeld en niet voor andere doeleinden worden gebruikt.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld. Uw contactgegevens en voertuiggegevens worden bewaard zolang de overeenkomst loopt en daarna gedurende de wettelijke bewaartermijn voor fiscale administratie (7 jaar). Anonieme statistische gegevens over onze diensten, zoals het aantal uitgevoerde lakcorrecties, blijven langer bewaard voor interne kwaliteitsbewaking.
7. Uw rechten onder de AVG
U heeft het recht om op elk moment uw persoonsgegevens bij ons in te zien, te laten corrigeren of verwijderen (recht van verzet en recht op vergetelheid). Ook kunt u toestemming die u eerder gaf voor bepaalde verwerkingen altijd intrekken zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen aantast. Voor vragen over uw rechten of om een verzoek in te dienen, stuur een email naar [email protected]
8. Contactgegevens Functionaris Gegevensbescherming (FG)
Voor alle aangelegenheden die te maken hebben met de bescherming van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming. Wij zijn bereikbaar op het algemene emailadres [email protected] of per post aan Lange Viestraat 63, 3512 Utrecht. Wij streven ernaar om binnen vier weken na ontvangst van uw verzoek te reageren.